Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Produits exclus du droit de rétractation

Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits descellés (flacons ouverts ou testés) ne peuvent être ni repris ni échangés, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse : sav@parfumspaschers.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition sous 72h.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.