Authenticité garantie
Des parfums d’origine,
et rien d’autre.
Un parfum de marque à prix doux, cela fait poser des questions, et c’est normal. Voici ce à quoi nous nous engageons, et comment vérifier un flacon vous-même.
Notre engagement
- Uniquement des produits d’origine
Les parfums présentés ici sont ceux de la marque indiquée sur la fiche. Nous ne vendons ni copies, ni parfums « inspirés de ».
- Un doute ? On reprend
Si un produit reçu ne vous semble pas conforme, écrivez-nous : nous organisons son retour à nos frais et nous vous remboursons.
- Une vraie personne vous répond
Une question avant ou après l’achat ? Envoyez-nous une photo du flacon ou de la boîte, nous regardons avec vous.
Vérifiez vous-même, en 5 points
Ces repères valent pour n’importe quel parfum, acheté ici ou ailleurs.
- L’emballage
Carton net, impression précise, textes sans faute. Lorsque la marque emballe ses boîtes sous film, celui-ci est tendu et régulier.
- Le numéro de lot
Un code de quelques chiffres et lettres est imprimé ou gravé sous la boîte et sous le flacon. Les deux doivent être identiques.
- Le code-barres
Il correspond à la marque et au produit indiqués sur la boîte : même nom, même concentration, même contenance.
- Le flacon
Verre régulier, bouchon bien ajusté, vaporisateur net et centré, étiquettes droites.
- Le parfum
Liquide limpide, sans dépôt. Sur la peau, il évolue au fil des heures : tête, cœur, puis fond.
Les marques font évoluer leurs emballages et leurs flacons au fil des années : une différence avec un ancien flacon ou avec une photo n’est pas, à elle seule, le signe d’une contrefaçon. Dans le doute, écrivez-nous.
Questions fréquentes
Que faire si j’ai un doute à la réception ?
N’utilisez pas le produit et écrivez-nous avec votre numéro de commande et quelques photos (boîte, dessous du flacon, numéro de lot). Nous vous répondons et, si le produit n’est pas conforme, nous organisons son retour à nos frais et vous remboursons.
Mon flacon ne ressemble pas exactement à la photo. Est-ce normal ?
Cela arrive : les photos sont fournies à titre indicatif et les marques modifient régulièrement leurs emballages. Le nom, la concentration et la contenance, eux, doivent correspondre à votre commande.
Puis-je retourner un parfum qui ne me plaît pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception, et le retour est gratuit. Pour des raisons d’hygiène, le flacon ne doit pas avoir été ouvert ni utilisé. Voir la politique de retour.
